Условия использования

Дата вступления в силу: 07.06.2026
Компания: Flameplace LTD, VAT BG200803111, Atanas Ishirkov str., 11 office 6, Sofia 1000, Bulgaria
Контакт: info@flameplace.com
Основной домен сервиса: https://flameplace.com

Настоящие Условия использования регулируют доступ к Flameplace и использование Flameplace, включая сайт, зарегистрированные аккаунты, страницы компаний, Market Network, Workspace, каталоги, витрины наличия, портфолио, публикации, обмен сообщениями, коммерческие инструменты, ИИ-инструменты, подписки, кредиты и связанные сервисы.

Получая доступ к Flameplace или используя Flameplace, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы используете Flameplace от имени компании, организации, команды или клиента, вы подтверждаете, что имеете полномочия делать это и связывать такую организацию настоящими Условиями.

Настоящие Условия следует читать вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой использования cookie и, если используются ИИ-инструменты, с Условиями использования ИИ-инструментов Flameplace. Если к отдельной функции применяются более специальные условия, такие специальные условия имеют приоритет для этой функции, если обязательное право не требует иного.

1. Что такое Flameplace

Flameplace — цифровая платформа для индустрии интерьеров, мебели, освещения, декора, архитектурных продуктов и связанных профессиональных сфер.

Flameplace предоставляет:

инструменты Market Network для страниц компаний, каталогов товаров, витрин наличия, портфолио, публикаций, событий, поиска и профессиональных партнёрств;
инструменты Workspace для проектов, помещений, спецификаций, проформ, упаковочных листов, приватных ссылок, встроенных виджетов и совместной работы;
инструменты обмена сообщениями и коммуникации;
ИИ-инструменты для генерации изображений, редактирования изображений, генерации сцен, генерации видео, подготовки 3D-активов и связанных рабочих процессов;
подписки, кредиты, хранилище и функции цифрового доступа.

Flameplace не является маркетплейсом физических товаров, брокером, реселлером, дистрибьютором, платёжным агентом, экспедитором, таможенным брокером, установщиком, поставщиком гарантий или стороной сделок между пользователями, если Flameplace прямо не заключает отдельное письменное соглашение.

2. Право доступа и аккаунты

Вы должны быть не младше 18 лет для регистрации аккаунта или использования ИИ-инструментов. Используя Flameplace, вы подтверждаете, что обладаете необходимой правоспособностью и дееспособностью для принятия настоящих Условий.

Вы отвечаете за безопасность своих учётных данных и за всю активность под вашим аккаунтом, профилем компании или рабочим пространством. Вы должны предоставлять точную информацию и поддерживать её в разумно актуальном состоянии.

Если вы создаёте, заявляете права, управляете или действуете от имени компании на Flameplace, вы подтверждаете, что имеете полномочия делать это. Flameplace может запросить сведения для проверки и может отказать, приостановить, ограничить или удалить доступ к компании, если проверка неполная, вводящая в заблуждение, спорная или создаёт риск.

3. Частные, профессиональные и бизнес-пользователи

Flameplace может использоваться бизнес-пользователями, профессиональными пользователями и частными клиентами. Некоторые функции предназначены в первую очередь для профессионального или коммерческого использования.

Если вы являетесь потребителем, ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права потребителей, от которых нельзя отказаться по применимому праву. Если вы действуете от имени компании или используете Flameplace в профессиональных целях, вы отвечаете за соответствие использования вашим коммерческим, профессиональным, налоговым, бухгалтерским, трудовым и клиентским обязанностям.

4. Пользовательский контент

Пользовательский контент включает данные компаний, данные профилей, данные товаров, данные каталогов, данные о наличии, изображения, публикации, события, материалы портфолио, данные проектов и помещений, спецификации, проформы, упаковочные листы, сообщения, комментарии, загруженные файлы, промпты, входные данные и результаты ИИ, ссылки и любой другой контент, который пользователи отправляют, загружают, генерируют, публикуют или передают.

Вы самостоятельно отвечаете за свой пользовательский контент и за наличие всех прав, лицензий, разрешений и правовых оснований, необходимых для загрузки, публикации, обработки, передачи, генерации, изменения и использования такого контента.

Вы не должны загружать, публиковать или распространять контент, который:

нарушает авторские права, товарные знаки, права на дизайн, патенты, коммерческую тайну, права на неприкосновенность частной жизни, права на изображение, договорные права или другие права третьих лиц;
является ложным, вводящим в заблуждение, мошенническим, клеветническим, незаконным, дискриминационным, оскорбительным, угрожающим или вредоносным;
содержит вредоносное ПО, вредоносный код или несанкционированное отслеживание;
нарушает применимое право, настоящие Условия, Условия ИИ-инструментов или правила платформы;
искажает полномочия, статус компании, статус партнёрства, наличие товаров, цены или коммерческие условия.

5. Лицензия Flameplace

Вы сохраняете права на свой пользовательский контент.

Вы предоставляете Flameplace всемирную, неисключительную, безвозмездную, передаваемую и сублицензируемую лицензию на размещение, хранение, воспроизведение, отображение, форматирование, обработку, передачу, перевод, адаптацию, индексацию, анализ, создание технических производных материалов и иное использование вашего пользовательского контента в объёме, необходимом для работы, защиты, поддержки, улучшения и предоставления Flameplace.

Для контента, который вы публикуете или делаете видимым публично либо другим пользователям, эта лицензия также позволяет Flameplace отображать, распространять, продвигать, индексировать и делать такой контент доступным для поиска через функции Flameplace, поиск, ленты, встроенные виджеты, предварительные просмотры и внешние поверхности обмена.

Flameplace не будет намеренно использовать приватный контент Workspace или приватный ИИ-контент для публичного маркетинга без разрешения. Приватный контент может обрабатываться, как описано в Политике конфиденциальности, для работы сервиса, безопасности, поддержки, аналитики, улучшения качества и улучшения ИИ/сервиса.

6. Публичный контент, страницы компаний и видимость

Страницы компаний, каталоги, витрины наличия, портфолио, публикации, события, комментарии, ленты активности и похожие разделы могут быть публичными или видимыми другим пользователям в зависимости от настроек и устройства функции.

Когда вы публикуете контент, он может быть просмотрен, скопирован, проиндексирован, передан, встроен или сохранён третьими лицами за пределами Flameplace. Вы отвечаете за то, чтобы опубликованный контент был точным, законным и подходящим для публичной или профессиональной видимости.

Flameplace может модерировать, скрывать, ограничивать, удалять, менять метки или отключать контент, если считает, что он нарушает настоящие Условия, Условия ИИ-инструментов, закон, права третьих лиц, целостность платформы, безопасность пользователей или коммерческое доверие.

7. Market Network, партнёрства и проверка

Flameplace может предоставлять проверку компаний, метки партнёрства, статус официального партнёра, статус эксклюзивного дистрибьютора, отношения филиала, доступ к ценам и другие профессиональные сигналы доверия.

Эти сигналы являются функциями платформы и не гарантируют, что компания, представитель, товар, цена, наличие, авторизация, лицензия, доставка, гарантия, сертификация, партнёрство или коммерческое заявление являются истинными, актуальными или полными.

Пользователи самостоятельно проверяют контрагентов, данные товаров, коммерческие условия, юридические полномочия, условия оплаты, условия доставки, гарантии, таможенные обязанности и любые договоры, заключаемые за пределами Flameplace.

8. Сделки между пользователями

Flameplace не обрабатывает продажи интерьерных товаров между пользователями и не взимает комиссию маркетплейса со сделок между пользователями, если отдельное письменное соглашение не говорит иного.

Любая продажа, покупка, поставка, агентское соглашение, дистрибуция, проектирование, установка, доставка, таможенное оформление, гарантия, возврат, оплата или иная сделка между пользователями заключается напрямую между такими пользователями. Flameplace не отвечает за такие сделки, их исполнение, цены, оплату, доставку, качество, дефекты, соответствие требованиям, отмену, возврат средств или спор.

9. Workspace и коммерческие документы

Инструменты Workspace могут помогать пользователям создавать проекты, помещения, спецификации, проформы, упаковочные листы, презентации, приватные ссылки и другие коммерческие документы.

Эти инструменты являются инструментами продуктивности. Flameplace не предоставляет юридические, налоговые, таможенные, бухгалтерские, инженерные, строительные, монтажные, продуктовые или профессиональные закупочные консультации. Сгенерированные или экспортированные документы должны быть проверены и одобрены пользователем до использования.

Вы отвечаете за точность данных проекта, данных товаров, данных клиента, цен, скидок, налогов, условий доставки, размеров, количества, упаковки, информации о перевозке и любого документа, выпущенного или переданного из Flameplace.

10. Обмен сообщениями и совместная работа

Flameplace может позволять пользователям отправлять сообщения, приглашать, упоминать, сотрудничать и делиться контентом с другими пользователями или компаниями.

Вы отвечаете за сообщения и материалы, которые отправляете. Вы не должны использовать обмен сообщениями для спама, домогательств, вводящих в заблуждение коммуникаций, массового сбора данных, выдачи себя за другое лицо, незаконного контента, вредоносного ПО или обхода правил платформы.

11. ИИ-инструменты и Условия ИИ-инструментов

ИИ-инструменты регулируются Условиями использования ИИ-инструментов Flameplace в дополнение к настоящим Условиям. Используя ИИ-инструменты, вы соглашаетесь с Условиями ИИ-инструментов.

Результаты, созданные ИИ, могут содержать ошибки и быть неточными, неполными, искажёнными, неуникальными, неподходящими для производства или юридически рискованными. Вы отвечаете за проверку и одобрение входных данных и результатов ИИ перед их коммерческим использованием, публикацией, отправкой клиентам, производством на их основе или принятием решений на их основании.

Входные данные ИИ, промпты, загруженные материалы, результаты и метаданные могут обрабатываться Flameplace и категориями сторонних поставщиков ИИ, инфраструктуры, моделей, хостинга, обработки или технических услуг, как описано в Условиях ИИ-инструментов и Политике конфиденциальности.

Если есть конфликт между настоящими общими Условиями и Условиями ИИ-инструментов, Условия ИИ-инструментов регулируют ИИ-инструменты, если обязательное право не требует иного.

12. Подписки, тарифы, хранилище и кредиты

Flameplace может предлагать бесплатные тарифы, пробные периоды, платные подписки, лимиты хранилища, лимиты функций и ИИ-кредиты, называемые Flames или кредитами.

Тарифы, цены, лимиты, включённые функции, хранилище, кредиты, условия пробного периода, периоды продления и доступность могут меняться. Актуальные коммерческие условия показываются на страницах цен, оформления заказа, биллинга или аккаунта на момент покупки или продления.

Вы должны своевременно оплачивать применимые сборы, налоги и платежи. Если платёж не проходит, Flameplace может ограничить, приостановить или прекратить доступ к платным функциям, хранилищу, ИИ-инструментам, рабочим пространствам или функциям аккаунта.

Flames/кредиты являются цифровыми кредитами использования для функций Flameplace. Они не являются деньгами, накопленной стоимостью, электронными деньгами, криптовалютой или балансом банковского счёта. Они не могут быть переданы, обменены на деньги или использованы за пределами Flameplace, если Flameplace прямо не разрешит это.

13. Отмена, возвраты и право отказа

Вы можете отменить подписку через доступные инструменты биллинга. Отмена обычно останавливает будущие продления; она не означает автоматический возврат средств за текущий расчётный период.

Уже оплаченные периоды подписки и использованные или купленные ИИ-кредиты обычно не возвращаются, кроме случаев, когда обязательное потребительское право требует иного или Flameplace подтверждает техническую ошибку либо ошибку биллинга.

Если вы являетесь потребителем в ЕС, у вас может быть установленное законом право отказа от некоторых дистанционных договоров. Если вы запрашиваете немедленный доступ к цифровым сервисам, цифровому контенту, ИИ-инструментам или кредитам до окончания периода отказа, вы соглашаетесь, что сервис может начаться немедленно, и признаёте, что можете утратить право отказа в пределах, разрешённых применимым правом, после полного предоставления цифрового сервиса или контента либо после использования кредитов.

Этот раздел не ограничивает обязательные права потребителей.

14. Допустимое использование

Вы не должны:

использовать Flameplace для незаконных, вредоносных, обманных, оскорбительных, нарушающих права или мошеннических целей;
выдавать себя за другое лицо или компанию;
создавать ложную информацию о компании, товаре, партнёрстве, наличии, цене или авторизации;
получать или пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, системам или данным;
массово собирать, копировать, извлекать или экспортировать данные без разрешения;
нарушать безопасность, доступность, целостность или производительность Flameplace;
проводить обратную разработку, обходить лимиты, злоупотреблять API или перегружать инфраструктуру;
загружать вредоносное ПО, вредоносный код или контент, предназначенный для нарушения работы систем;
использовать Flameplace для обучения конкурирующих сервисов путём несанкционированного извлечения контента платформы;
нарушать правила поставщиков ИИ, экспортный контроль, санкции, право интеллектуальной собственности, право о персональных данных или профессиональные обязанности.

15. Интеллектуальная собственность Flameplace

Flameplace, платформа, программное обеспечение, интерфейс, дизайн, логотипы, товарные знаки, базы данных, рабочие процессы, ИИ-конвейеры, документация и другие материалы Flameplace принадлежат Flameplace или её лицензиарам.

Кроме прав, прямо предоставленных вам, настоящие Условия не передают права интеллектуальной собственности на материалы Flameplace. Вы не можете копировать, изменять, распространять, продавать, сдавать в аренду, сублицензировать, проводить обратную разработку или создавать производные работы на основе материалов Flameplace, кроме случаев, разрешённых законом или письменным разрешением.

16. Сторонние сервисы

Flameplace может зависеть от сторонних сервисов, включая хостинг, хранилище, CDN, платежи, email, аналитику, ИИ, перевод, поиск, коммуникацию в реальном времени, видео/медиа и инфраструктурных поставщиков.

Flameplace не отвечает за простой сторонних сервисов, ограничения поставщиков, изменения API, решения о модерации, решения платёжных провайдеров, поведение моделей, практики хранения или изменения сервисов, находящиеся вне разумного контроля Flameplace.

17. Конфиденциальность и cookie

Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности. Cookie и похожие технологии описаны в Политике использования cookie. Используя Flameplace, вы признаёте эти политики.

18. Поддержка, жалобы и уведомления о незаконном контенте

По вопросам поддержки, юридических уведомлений, жалоб на контент, уведомлений о незаконном контенте, жалоб по интеллектуальной собственности или коммуникаций, связанных с DSA, пишите на info@flameplace.com.

Уведомление должно содержать достаточно информации, чтобы Flameplace мог понять проблему, определить контент или аккаунт, оценить правовое основание жалобы и связаться с отправителем. Flameplace может запросить дополнительную информацию и принять меры, где это уместно.

19. Приостановка и прекращение доступа

Flameplace может приостановить, ограничить или прекратить доступ к аккаунтам, компаниям, рабочим пространствам, контенту или функциям, если считает, что:

вы нарушили настоящие Условия, Условия ИИ-инструментов или правила платформы;
ваш контент или активность создают юридический, защитный, финансовый, репутационный или операционный риск;
оплата просрочена или произошли возвратные платежи;
проверка неполная, ложная или спорная;
это требуется законом, регулятором, судом, платёжным провайдером, поставщиком ИИ или инфраструктурным поставщиком;
это необходимо для защиты пользователей, Flameplace или третьих лиц.

Вы можете прекратить использование Flameplace в любое время. Некоторые данные могут продолжать храниться, если это требуется по юридическим, биллинговым, защитным, резервным или законным деловым причинам, как описано в Политике конфиденциальности.

20. Отказ от гарантий

Flameplace предоставляется «как есть» и «по мере доступности» в максимальной степени, разрешённой законом.

Flameplace не гарантирует, что сервис будет бесперебойным, безошибочным, безопасным, совместимым с каждым устройством, соответствующим любым ожиданиям, приносящим конкретный коммерческий результат, генерирующим точные ИИ-результаты, создающим действительные юридические/коммерческие документы или обеспечивающим успешные сделки между пользователями.

Ничто в настоящих Условиях не исключает гарантии, права или средства защиты, которые не могут быть исключены по обязательному праву.

21. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой применимым правом, Flameplace не отвечает за косвенный, случайный, специальный, последующий, штрафной или примерный ущерб, потерю прибыли, выручки, данных, деловой возможности, деловой репутации, договоров, производства, закупок или ожидаемой экономии.

В максимальной степени, разрешённой применимым правом, общая ответственность Flameplace, возникающая из сервиса или связанная с ним, ограничивается суммами, уплаченными вами Flameplace за затронутый сервис в течение 12 месяцев до события, вызвавшего ответственность.

Эти ограничения не применяются там, где ответственность не может быть ограничена по обязательному праву, включая ответственность за умышленное нарушение, грубую неосторожность, смерть или вред здоровью, где применимо.

22. Возмещение убытков

В максимальной степени, разрешённой законом, вы соглашаетесь возмещать убытки и защищать Flameplace, её директоров, должностных лиц, сотрудников, подрядчиков, партнёров, аффилированных лиц, поставщиков услуг и лицензиаров от требований, потерь, ущерба, ответственности, затрат и расходов, возникающих из вашего контента, использования Flameplace, сделок с другими пользователями, нарушения настоящих Условий, нарушения закона или прав третьих лиц либо использования входных данных/результатов ИИ.

Этот раздел применяется только в пределах, разрешённых обязательным потребительским правом.

23. Изменения Flameplace и настоящих Условий

Flameplace может обновлять, изменять, приостанавливать, прекращать или ограничивать функции, тарифы, цены, ИИ-модели, хранилище, кредиты, интеграции и доступность сервиса.

Flameplace может время от времени обновлять настоящие Условия. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице. Продолжение использования после даты вступления обновлённых Условий в силу означает принятие, если обязательное право не требует другого процесса.

24. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются правом Болгарии и применимым правом Европейского союза без учёта коллизионных норм.

С учётом обязательных правил защиты потребителей или другого обязательного применимого права компетентные суды Софии, Болгария, имеют юрисдикцию по спорам, возникающим из настоящих Условий или связанных с ними либо с Flameplace.

Если вы являетесь потребителем, у вас также могут быть обязательные права по праву страны вашего проживания.

25. Контакт

Flameplace LTD
Atanas Ishirkov str., 11 office 6, Sofia 1000, Bulgaria
Email: info@flameplace.com